Главная

О компании

Автомобили КАМАЗ

Запчасти КАМАЗ

Сервис

Гарантия

Лизинг

Контакты

Новости  КАМАЗ


ОАО «КамАЗ» в лице дилера ООО «Ульяновский автоцентр КАМАЗ» гарантирует надежную работу автомобиля в целом, его деталей, агрегатов и механизмов (кроме шин и аккумуляторных батарей) в течение 12 месяцев при условии, что пробег за этот период не превысит 30 000 километров, при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, указанных в «Руководстве по эксплуатации».

ООО «Ульяновский автоцентр КАМАЗ» организует рассмотрение обращений потребителей по качеству и восстановление зарекламированной автотехники в соответствии с Процедурой ТПУ 19.08.3-99 «Выполнение гарантийных обязательств по качеству автомобильной техники КамАЗ».

Потребитель (владелец, лизингополучатель) имеет право обслуживаться в течении гарантийного периода при соблюдении следующих условий:

   1.      Покупке автомобиля у завода изготовителя или его продавцов, выполняющих гарантийные обстоятельства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания.
   2.      Своевременной поставки автомобиля на гарантийный учет в сервисном центре (после получения автомобиля в семидневный срок).
   3.      Выполнения требований «Руководства по эксплуатании» и «Сервисной книжки», в том числе обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживания автомобиля в сервисном центре.
   4.      Применении рекомендованных заводом-изготовителем смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделий.
   5.      Использовании автомобиля по назначению и отсутствии каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.
   6.      Гарантийный срок (действие гарантии) исчисляется с даты продажи автотехники ОАО «КАМАЗ» или его уполномоченными представителями (дилерами, агентами) потребителю.
   7.      Отметка о выполнении технического обследования в гарантийный период заносится в сервисный талон и скрепляется печатью предприятия, выполняющего ТО.

В случае несоблюдения или невыполнения потребителем (владелецем, лизингополучателем) указанных условий, предприятие сервиса и гарантийного обследования ОАО «КАМАЗ» отклоняет рекламации, очем им делается соотвествующая запись в Сервисной книжке.
Официальный сайт ОАО "КАМАЗ"